El Servicio de Orientación Médica y Estadística (SOME) es una unidad esencial dentro de la Atención Primaria de Salud de Tiltil, encargada de organizar, gestionar y acompañar los procesos administrativos que permiten el acceso oportuno a las atenciones de salud. Su principal objetivo es asegurar que cada usuaria y usuario pueda recibir orientación clara, eficaz y respetuosa en sus trámites y necesidades dentro del CESFAM Huertos Familiares y la red de salud comunal.

El equipo SOME es responsable de la toma de horas médicas, gestión de interconsultas, actualización de datos, entrega de certificados y apoyo en diversos procesos administrativos. Además, orienta a la comunidad sobre los flujos de atención, derivaciones y servicios disponibles, facilitando una experiencia más cercana y ordenada para cada persona que acude al centro de salud.

Esta unidad cumple un rol fundamental en la continuidad de los cuidados, ya que articula la información necesaria entre usuarios, profesionales de salud y otros dispositivos de la red asistencial, contribuyendo a una atención eficiente, transparente y centrada en las personas. Su trabajo cotidiano refleja el compromiso con mejorar la calidad de la atención y fortalecer el vínculo entre la comunidad y el sistema de salud.